PREGUNTAS FRECUENTES

Entendemos que enfrentarse al cuidado de un familiar en casa puede generar muchas dudas e inseguridades. Por ello, hemos diseñado este espacio interactivo para guiarte paso a paso. A continuación, podrás explorar los riesgos que evitas al usar una grúa profesional —tanto para el paciente como para ti como cuidador— y resolveremos todas tus dudas logísticas en nuestra sección de preguntas frecuentes. Nuestra misión es que el proceso de alquiler sea tan sencillo como el uso de nuestros equipos.

FAQS

¿Qué necesito para alquilar?

Necesitamos sus datos personales completos: nombre, DNI, dirección y cuenta bancaria para realizar contrato de alquiler (usted tiene que ser titular de la cuenta) así como una copia de su DNI.

FAQS

¿Hay permanencia?

No, el alquiler ser realiza por meses completos y no hay permanencia salvo que se acoja a algunos de los descuento de alquiler por varios meses.

FAQS

¿Hay descuentos por alquilar varios meses?

Si, existen descuentos si hay compromiso de alquiler durante dos meses (75 €/mes) y tres meses o más (59 € /mes)

FAQS

¿Hay que pagar fianza?

Si, se entrega un fianza o depósito de 100 € durante el pago del primer mes.

FAQS

¿Cómo se realiza el pago?

El pago del primer mes (o si existe compromiso de dos, tres o más meses) se abona por adelantado junto con la fianza y los gastos de envío. Para sucesivos meses se autoriza el cargo en la cuenta bancaria, que tiene que ser facilitada previamente.

FAQS

¿Viene con arnés de seguridad?

Si, se entrega con arnés de seguridad estándar (consultar otros tipos: paciente amputado, etc).

FAQS

¿Cuánto tarda la entrega?

El pago del primer mes (o si existe compromiso de dos, tres o más meses) se abona por adelantado junto con la fianza y los gastos de envío. Para sucesivos meses se autoriza el cargo en la cuenta bancaria, que tiene que ser facilitada previamente.

FAQS

¿Cuál es el peso máximo que pueden soportar vuestras grúas?

El peso máximo es de 110 – 130 KG.

Finalización

¿Cómo solicito la retirada?

En caso de anomalía contactar con nuestro soporte para encontrar una solución lo más rápido posible.